Berendson
Sede Chiclayo
ACADEMIA DEPORTIVA
ENCUESTA DE VALORACIÓN DE ACADEMIA BERENDSON
Para mejorar nuestro servicio necesitamos conocer su opinión como cliente de nuestra Academia. Para ello dedique un poco de su valioso tiempo para llenar la presente encuesta. Además, participando de la encuesta ingresa automáticamente al sorteo de una BECA DE NATACIÓN.
1.- Por favor ingrese su número de carnet en el recuadro en blanco
VALORACIÓN DE INFORMACIÓN BRINDADA PREVIA A LA MATRÍCULA
Marque el canal de comunicación que utilizó para llegar a nosotros, además realice su valoración teniendo en cuenta que una estrella es muy insatisfecho y 5 estrellas en muy satisfecho.
1.- ¿Cuál fue el canal de comunicación por el cual se informó?
2.- ¿Indique un nivel de satisfacción por la información brindada?
VALORACIÓN DEL PROCESO DE INSCRIPCIÓN Y MATRÍCULA
Realice su valoración teniendo en cuenta que una estrella es muy insatisfecho y 5 estrellas en muy satisfecho.
1.- ONLINE - Accesibilidad a nuestra web www.berendson.pe
2.- ONLINE - Velocidad de nuestra web www.berendson.pe
3.- ONLINE - Facilidad del Sistema de Afiliación
4.- ONLINE - Facilidad del Sistema de Matrícula
5.- ONLINE - Información de horarios en el Sistema de Matrícula
6.- ONLINE - Facilidad de Pago
7.- ONLINE - Entorno de todo el sistema de Afiliación y Matrícula
8.- VIA PRESENCIAL - Información de Horarios
9.- VIA PRESENCIAL - Tiempo de Espera para atención
10.- VIA PRESENCIAL - Tiempo de atención
11.- VIA PRESENCIAL - Formas de Pago
VALORACIÓN DE ACADEMIA
Realice su valoración teniendo en cuenta que una estrella es muy insatisfecho y 5 estrellas en muy satisfecho.
1.- Valoración de nuestro Protocolo al Ingreso
2.- Valoración del Control de Protocolo de la Academia
3.- Valoración de Limpieza de Ambientes
4.- Valoración del Aforo establecido en espera de la Academia
5.- Valoración de Señalizaciones dentro de la Academia
6.- Valoración de Organización
(orden, puntualidad, comunicación, información)
VALORACIÓN DEL SERVICIO
Realice su valoración teniendo en cuenta que una estrella es muy insatisfecho y 5 estrellas en muy satisfecho.
1.- Valoración de Nivel de Enseñanza
2.- Valoración de desempeño del profesor
3.- Valoración de distanciamiento entre alumnos en las piscinas
SATISFACCIÓN DE LA ACADEMIA
Realice su valoración marcando una casilla de nivel de satisfacción.
1.- Recomendaría la natación de Academia Berendson
2.- Continuaría el siguiente mes en Academia Berendson
3.- Consiguió su objetivo al venir a Academia Berendson
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