Berendson

Sede Chiclayo

ACADEMIA DEPORTIVA

ENCUESTA DE VALORACIÓN DE ACADEMIA BERENDSON

Para mejorar nuestro servicio necesitamos conocer su opinión como cliente de nuestra Academia. Para ello dedique un poco de su valioso tiempo para llenar la presente encuesta. Además, participando de la encuesta ingresa automáticamente al sorteo de una BECA DE NATACIÓN.

1.- Por favor ingrese su número de carnet en el recuadro en blanco

VALORACIÓN DE INFORMACIÓN BRINDADA PREVIA A LA MATRÍCULA
Marque el canal de comunicación que utilizó para llegar a nosotros, además realice su valoración teniendo en cuenta que una estrella es muy insatisfecho y 5 estrellas en muy satisfecho.

1.- ¿Cuál fue el canal de comunicación por el cual se informó?

2.- ¿Indique un nivel de satisfacción por la información brindada?

Muy insatisfechoNo es buenoBienMuy bien¡Muy satisfecho!

VALORACIÓN DEL PROCESO DE INSCRIPCIÓN Y MATRÍCULA
Realice su valoración teniendo en cuenta que una estrella es muy insatisfecho y 5 estrellas en muy satisfecho.

1.- ONLINE - Accesibilidad a nuestra web www.berendson.pe

2.- ONLINE - Velocidad de nuestra web www.berendson.pe

3.- ONLINE - Facilidad del Sistema de Afiliación

4.- ONLINE - Facilidad del Sistema de Matrícula

5.- ONLINE - Información de horarios en el Sistema de Matrícula

6.- ONLINE - Facilidad de Pago

7.- ONLINE - Entorno de todo el sistema de Afiliación y Matrícula 

8.- VIA PRESENCIAL - Información de Horarios 

9.- VIA PRESENCIAL - Tiempo de Espera para atención

10.- VIA PRESENCIAL - Tiempo de atención

11.- VIA PRESENCIAL - Formas de Pago

Muy insatisfechoNo es buenoBienMuy bien¡Muy satisfecho!
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VALORACIÓN DE ACADEMIA
Realice su valoración
teniendo en cuenta que una estrella es muy insatisfecho y 5 estrellas en muy satisfecho.

1.- Valoración de nuestro Protocolo al Ingreso 

Muy insatisfechoNo es buenoBienMuy bien¡Muy satisfecho!

2.- Valoración del Control de Protocolo de la Academia

Muy insatisfechoNo es buenoBienMuy bien¡Muy satisfecho!

3.- Valoración de Limpieza de Ambientes

Muy insatisfechoNo es buenoBienMuy bien¡Muy satisfecho!

4.- Valoración del Aforo establecido en espera de la Academia

Muy insatisfechoNo es buenoBienMuy bien¡Muy satisfecho!

5.- Valoración de Señalizaciones dentro de la Academia

6.- Valoración de Organización

     (orden, puntualidad, comunicación, información)

Muy insatisfechoNo es buenoBienMuy bien¡Muy satisfecho!
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VALORACIÓN DEL SERVICIO
Realice su valoración
teniendo en cuenta que una estrella es muy insatisfecho y 5 estrellas en muy satisfecho.

1.- Valoración de Nivel de Enseñanza

2.- Valoración de desempeño del profesor

3.- Valoración de distanciamiento entre alumnos en las piscinas

Muy insatisfechoNo es buenoBienMuy bien¡Muy satisfecho!
Muy insatisfechoNo es buenoBienMuy bien¡Muy satisfecho!
Muy insatisfechoNo es buenoBienMuy bien¡Muy satisfecho!

SATISFACCIÓN DE LA ACADEMIA
Realice su valoración marcando una casilla de nivel de satisfacción.

1.- Recomendaría la natación de Academia Berendson

2.- Continuaría el siguiente mes en Academia Berendson

3.- Consiguió su objetivo al venir a Academia Berendson

Gracias por completar la encuesta.

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